INFORMAÇÕES DE ENVIO
• Ao finalizar sua compra, você poderá escolher as duas opções para a forma de envio: PAC ou Sedex.
• Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um email com o status do seu pedido.
• Assim que o produto for postado, enviaremos um código de rastreio para acompanhamento do pedido pelo site dos Correios por email.
• Os pedidos são enviados do Brasil.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
O Código de Defesa do Consumidor prevê que o consumidor pode desistir da compra, no prazo de até 7 dias, quando feita online. A Blaze Supply tem o prazo de até 10 dias úteis para restituir o cliente após o recebimento da mercadoria.
A mercadoria não pode apresentar traços de uso e deve ser devolvida com etiqueta e embalagem original.
Para casos de trocas de mercadoria por tamanho, cor ou modelo, o cliente tem ate 15 dias corridos para nos informar sobre a troca. Ela só sera realizada após avaliação da peça, que não pode apresentar traços de uso. Caso seja constatado uso da peça, não realizaremos a troca e a devolução da peça terá frete a ser cobrado do cliente.
Para casos de trocas de mercadoria por defeito, o cliente tem até 30 dias para para fazer a reclamação. Após notificação, entraremos em contato com o cliente em até 5 dias úteis para realizarmos a troca ou devolução do dinheiro.
Magnólia Discos: Em razão das características específicas dos discos de vinil, incluindo sua condição de conservação e integridade física, vinis com a classificação "USADO" em sua descrição não serão aceitas solicitações de troca ou reembolso após a efetivação da compra, salvo em casos de defeito comprovado de fabricação, conforme previsto no Código do Consumidor.
Dúvidas: +55 11 96217-1145 / [email protected]